AYUDA COMERCIO EUSKADI 2022/2023 – FONDO TECNOLÓGICO

Desde:
20-12-2022

Hasta:
19-01-2023

PROGRAMA DE MODERNIZACIÓN DEL COMPERCIO: Fondo Tecnológico

El Fondo Tecnológico va dirigido directamente a las pequeñas y medianas empresas del sector comercial que podrán presentar sus solicitudes de manera individual o a través de sus asociaciones de comerciantes.

El objetivo es conseguir que el comercio sea un sector más resistente a los cambios, competitivo y adaptado a los nuevos hábitos de consumo.

Las subvenciones se orientan a conseguir que las pymes del sector comercial mejoren la estrategia comercial en línea, el modelo de negocio y la experiencia de compra, así como los proyectos para transformación del espacio físico de venta y los proyectos de mejora de la eficiencia, la entrega desde el almacén hasta la puerta del cliente y la economía circular.

1.- ¿ PARA QUIÉN ES ESTA AYUDA?

Las microempresas, pequeñas y medianas empresas del sector comercial que tengan su sede social y fiscal en Euskadi y cuya actividad principal del negocio se corresponda con alguna de las actividades incluidas en los códigos 45, 46 o 47 de (CNAE-2009).

2.- ¿QUÉ GASTOS SE SUBVENCIONAN?

El periodo de ejecución para realizar las inversiones será el comprendido entre el 1 de enero de 2022 y el 31 de marzo de 2023, ambos incluidos.

Se subvencionan los siguientes gastos:

GASTOS DIRIGIDOS A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL:

Serán aquellos proyectos de nuevas tecnologías dirigidos a mejorar diferentes áreas de la estrategia comercial en línea y de comunicación, del modelo de negocio y de la experiencia de compra:

− Mejora de la atención, relación y conocimiento de cliente, y su fidelización, mediante el uso de nuevas tecnologías y técnicas de analítica avanzada.

− Inversión en la transformación digital de los establecimientos comerciales para incorporar, mantener o mejorar las funcionalidades de la venta a través de canales digitales.

− Soluciones en ciberseguridad.

− Plataformas para la mejora de la comunicación interna dentro de un negocio, entre negocios u otras figuras de interés para el emprendimiento de acciones conjuntas que reporten beneficio mutuo y que mejoren la forma de trabajo, así como la atención y la afluencia de los clientes.

− Estandarización de los productos y generación de información.

− Desarrollo de aplicaciones informáticas diseñadas para teléfonos móviles u otro tipo de dispositivos o medios digitales que sirvan para promocionar productos y servicios.

Ej.: APPs, Web, aplicaciones para el usuario, …

GASTOS REFERIDOS A LA TRANSFORMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA:

Serán aquellos proyectos de nuevas tecnologías para la adaptación del espacio físico de venta tanto a las nuevas necesidades y hábitos de los consumidores como a nuevos modelos de gestión:

−Digitalización de la gestión en el comercio, mediante la optimización, integración o automatización de una o varias operaciones de gestión interna del negocio, incluyendo desde la relación con proveedores hasta el cliente final.

−Adquisición de herramientas tecnológicas para la realización de autodiagnósticos sobre la viabilidad del negocio, toma de decisiones, su potencial transmisión o relevo generacional.

−Transformación digital del comercio ambulante y canales cortos de comercialización.

−Mejoras en el proceso de venta que faciliten la recogida de pedidos a través de fórmulas omnicanal en el establecimiento o área comercial.

−Aplicación de nuevas tecnologías en el punto de venta con el objetivo de mejorar y actualizar el proceso de pago de los productos adquiridos, así como evitar colas y las aglomeraciones en los establecimientos comerciales, mejorar la gestión de turnos y la reserva visita previa.

−Adquisición de mobiliario tecnológico que mejore la experiencia de compra en el establecimiento físico.

−Incorporación de técnicas de marketing relacional o de mejora en la relación con los clientes.

Ej: CRM, sistemas de gestión de inventarios, sistemas de pago, etc.

GASTOS RELATIVOS A LA SOSTENIBILIDAD Y ECONOMÍA CIRCULAR:

Serán aquellos proyectos de aplicación de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia en el consumo energético y de los recursos:

−Inversiones para reducir el consumo de insumos por parte del comercio y de los consumidores en sus establecimientos, y la sustitución de éstos por otras alternativas más respetuosas con el medio ambiente.

−Optimización de las operaciones de distribución comercial, entrega y devolución del producto o del residuo cuando proceda, mediante la adopción de nuevas tecnologías y ecosistemas colaborativos que disminuyan los costes y el impacto medioambiental.

−Soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia en el consumo energético y de otros suministros en los establecimientos comerciales, instauración de procesos con base tecnológica, eco-eficientes o para la correcta separación de los residuos (biorresiduos, papel, plástico, vidrio, etc.) para su posterior reciclado y valorización.

−Instalación de puntos de entrega inteligentes.

−Instalación de fuentes de energía renovables y sustitución por tecnologías que utilicen gases refrigerantes fluorados de alto potencial de calentamiento por otras tecnologías de nulo o bajo potencial de calentamiento atmosférico para la climatización de los establecimientos de uso comercial

−Otros proyectos y soluciones dirigidas a incrementar la sostenibilidad, la adaptación al cambio climático y la eficiencia y que impliquen un avance hacia una economía resiliente y baja en carbono, la reducción en la generación de residuos, incluido el fomento de la reutilización de productos, la economía circular y el desperdicio cero.

GASTOS RELATIVOS A LA CADENA DE SUMINISTRO Y TRAZABILIDAD:

Serán aquellos proyectos de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia, sostenibilidad de la entrega de última milla, en la cadena de suministro, trazabilidad y la economía circular:

−Plataformas colaborativas productor local, PYME comercial y distribuidor que garanticen su interacción y colaboración.

−Gastos para impulsar la integración de proveedores locales o de ‘Km 0’ en las webs de comercio electrónico de los distribuidores.

−Inversiones en nuevas tecnologías que permitan conocer la trazabilidad del producto u otras características del mismo en todo el canal de distribución, tanto en el lineal como durante su envío y distribución.

−Optimización del surtido ofrecido en el lineal físico y online.